Veckans Företag

DesignOnline: ”Ingen kan kopiera vår personal”

Designonline säljer skandinavisk heminredning på internet och under fem år har de gått från 12 anställda till 50 stycken. Nu ser företagets nya vd Bank Bergström fram emot att få ta över fanan.

Hanna Thulin

Hanna Thulin

Kl.20:20, 23 mars, 2017

3 bilder
  • Designonlines nya vd Bank Bergström och Pia Hedbom som jobbar med kundservice trivs väldigt bra på sin arbetsplats. Foto: Hanna Thulin
    Designonlines nya vd Bank Bergström och Pia Hedbom som jobbar med kundservice trivs väldigt bra på sin arbetsplats. Foto: Hanna Thulin
  • I Designonlines kontorslokaler ser man många spår av den skandinaviska designen som företaget säljer. Foto: Hanna Thulin
    I Designonlines kontorslokaler ser man många spår av den skandinaviska designen som företaget säljer. Foto: Hanna Thulin
  • Foto: Hanna Thulin
    Foto: Hanna Thulin

Kalmar verkar vara den perfekta staden att driva e-handelsföretag från om man ska se till antalet framgångsrika företag. Designonline är ett av Sveriges främsta företag när det kommer till att sälja inredning på internet.

– Vår nisch är att vi förmedlar skandinavisk design och känsla runt om i världen. Det kan vara svårt att dra gränsen om vad det exakt är men antingen måste designern vara skandinavisk eller så måste formspråket vara skandinaviskt. Vårt uppdrag är att göra det urvalet åt kunden, säger Bank Bergström.

LÄS MER:

Han är ny vd sedan två månader tillbaka, för Designonline som startades år 2002 av Jörgen Bödmar. Han har tidigare jobbat med konsumentförsäljning inom elektronik och han bor och pendlar från Växjö.

– Designonline är ett superintressant företag och det är spännande att få ta över efter Jörgen. Han hade stenkoll på hela företaget men jag själv har inte jobbat med just det här innan så jag måste förlita mig på personalens kompetens och erfarenhet. Jag tror att det gynnar både mig och dem när jag ställer frågor, jag får information och de tvingas tänka efter, säger han.

– Det har gått bra hittills, vi är jättenöjda med Bank. Jag tror att det är många som växer när de får mer ansvar eftersom fördelningen har blivit en annan, säger Pia Hedbom som jobbar med kundservice.

Hon har jobbat på företaget sedan 2012, då var de 12 anställda. Idag är de 50 stycken och varje jul ökar de till att bli nästan 90 stycken. Designonline har växt snabbt på bara några år.

Idag säljer vi till 70 länder och har hemsidor på 9 olika språk. Varje sida har sin egen webbredaktör så jag har kollegor från flera olika länder vilket är en av fördelarna enligt mig med att jobba här. Vi har roligt tillsammans varje dag och det är en härlig stämning och känsla på arbetsplatsen, säger Pia.

LÄS MER: Har kan du läsa alla reportage om Veckans Företag.

Företagets kundfokusering i samband med företagets personal tror Bank är ett av företagets framgångsfaktorer.

Den som vinner fighten om kunden är den som bäst förstår kundens behov och kan anpassa sig därefter. Vi håller inte på med raketforskning. Det gäller att förstå konsumentbeteendet och sen kan det handla om att ha rätt sortiment, sätta rätt pris eller att det ska vara lätt att handla på hemsidan, säger han och fortsätter:

– Vem som helst skulle kunna kopiera vårt koncept genom att ha samma priser, samma sortiment och exakt samma hemsida. Men det man inte kan kopiera är personalen. Här jobbar det otroligt kompetenta människor. Ta Pia som exempel, om en kund har reklamerat en vara går hon personligen ut på lagret för att titta så att det nya exet inte har några fel.

Konsumenterna är även företagets största utmaning. Med försäljning över hela världen måste man ta hänsyn till konsumentbeteendet i andra kulturer. Men Bank vill få Designonline att fortsätta växa ut till nya marknader.

Kina är spännande, lyckas man där finns alla möjligheter. Där är det en helt annan kultur och de har andra förhållanden på internet som försvårar det men vi vill hålla alla dörrar öppna. Sverige har ett gott rykte så förhoppningsvis är det vår väg in.

Hur är det att driva företag i Kalmar?

– Jag upplever det som att man hjälps åt i Kalmar, det finns en stöttning från företag och myndigheter. I en större stad hade man nog varit mer isolerad. Det finns både för- och nackdelar med att driva e-handelsföretag i Kalmar. Det finns väldigt stor kompetens i regionen men samtidigt är det många som drar i den. Vi hoppas att vi vinner den fighten, avslutar Bank.

Veckans företag
Vet du något företag som du tycker att vi borde uppmärksamma? Tipsa oss genom att mejla redaktionen@24kalmar.se eller skriv till oss på Facebook.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Efterfrågan fick duon att starta eget i Nybro

Nybros egen klinik för smådjur står nu klar: "Nyttigt med konkurrens".

Faton Pasho

Faton Pasho

Kl.18:01, 20 november, 2017

Efterfrågan fick duon att starta eget i Nybro
Foto: Faton Pasho

På måndagen slog Nybros nya smådjursklinik upp portarna på Snickaregatan 1 i Nybro.

Bakom namnet, Djurkliniken Små Tassar, hittar vi duon Anna Larsson och Debbie Kuijvenhoven med näst intill 30 års erfarenhet som veterinärer och djurskötare på Kalmar Djursjukhus.

– Vi har 25 till 30 års erfarenhet av att jobba som veterinärer på Kalmar Djursjukhus och kände för att öppna eget, säger Debbie Kuijvenhoven.

I de fräscha lokalerna på Snickaregatan har de mesta gjorts i ordningen och duon tar redan från och med måndag in bokningar.

– Vi vill göra det mer personligt och kände att Nybro var en lagom stor stad där vi såg ett behov. Tidigare fanns det en aktör på marknaden och nu är vi två. Konkurrens är alltid nyttigt, säger Anna Larsson.

Varför blev det just Nybro?
– Vi har sett att det finns en efterfrågan här och när vi hittade en bra lokal, som vi kan växa i, så beslutade vi oss att köra, säger Anna.

Djurkliniken Små Tassar är tänkt att rikta sig till hundar, katter men även marsvin, kanin och hamstrar.

– Vi vill ha en bra klinik framförallt som är både trygg och trevlig. Vi ska erbjuda kvalitativ djurvård med bra priser, avslutar Debbie.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Golvjätte skjuter upp börsnoteringen

Planerad börsnotering skjuts upp.

Axel Brantemo

Axel Brantemo

Kl.11:44, 20 november, 2017

Golvjätte skjuter upp börsnoteringen
Foto: Axel Brantemo

Kährs i Nybro hade planerat en börsnotering under det fjärde kvartalet 2017. Men nu har det amerikanska rikskapitalistbolaget, Triton, som är ägare av bolaget valt att skjuta upp noteringen. Det rapporterar Dagens Industri.

Anledningen till Tritions minskade intresse för att börsnotera Kährs ska enligt tidningen bottna sig i ett minskat intresse för byggrelaterade aktier på en inbromsande svensk bostadsmarknad.

Ett annat alternativ är att avyttra Kährs utanför börsen och enligt källor till DI.se pågår just nu ett sidospår för ägarna där en försäljning av det slaget kan bli aktuell.

Kährs har avböjt att kommentera.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Nybroföretaget satsar online

Golvtillverkaren breder ut sig på marknaden

Faton Pasho

Faton Pasho

Kl.06:51, 20 november, 2017

Nybroföretaget satsar online
Foto: Axel Brantemo

Golvtillverkaren Kährs Group lanserar e-handelstjänst för golventreprenörer efter ett pilotprojekt med utvalda kunder i Sverige, meddelar företaget i ett pressmeddelande.

– Golventreprenörer är en prioriterad målgrupp för Kährs, och vår e-handelstjänst Kährs Direct är en del av koncernens övergripande digitaliseringsresa, säger Christer Persson, vd och koncernchef för Kährs Group i ett pressmeddelande.

Kährs Direct är koncernens andra digitala satsning på kort tid. Tidigare i år lanserades en digital arbetsplattform för arkitekter och projektledare.

– Ambitionen med tjänsten är att förbättra kundupplevelsen, öka transparensen och samtidigt förenkla arbetsflödena för både entreprenören och oss själva. Sammantaget ska detta leda till ökad lojalitet, en stärkt position som ledande premiumpartner och mer tid internt för kundrelationer, avslutar Christer Persson, vd och koncernchef för Kährs Group i ett pressmeddelande.

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Butiksmedarbetaren om nystarten: ”Äntligen”

Sportringen och Lekia öppnar redan nu på fredag.

Faton Pasho

Faton Pasho

Kl.18:38, 18 november, 2017

Butiksmedarbetaren om nystarten: ”Äntligen”
Foto: Faton Pasho

I våras damp det ner som en bomb för hela Nybro. De anrika butikerna inne i handelshuset Lönnen, Sportringen och Lekia tvingades lägga ner sin verksamhet på grund av konkurs – detta efter att den nya ägaren till butikerna i Nybro begärdes häktad.

LÄS MER: Ägare av flera butiker häktad: ”Känns fruktansvärt” HÄR!

Sedan i våras har butikslokalerna inne på Lönnen ekat tomt fram tills för någon månad sedan när Incitas vd, Jan Ekelund, som äger själva fastigheten Lönnen beslutade att köpa tillbaka allt.

– Han valde att köpa tillbaka stora delar av butikslagret med, som vi nu kan sälja igen, säger en av butiksmedarbetarna Mattias Andersson. 

I 15 år har han stått Nybroborna till tjänst, fram tills i våras när Sportringen och Lekia tvingades stänga ner på grund av konkurs. För Mattias Andersson var Jan Ekelund aktion ett glädjande besked.

– Det har varit både påfrestande, rörigt och väldigt jobbigt men äntligen är det löst, säger Mattias Andersson.

 

På fredag öppnar butikerna upp portarna igen, lagom till shopping- och readagen Black Friday och Julförsäljningen.

– Vi kommer köra lite öppningserbjudanden eftersom det är Black Friday och julförsäljning, säger Mattias.

Till årsskiftet väntar en stor flytt för verksamheterna på bottenplan – men dock inte så lång.

– Vi kommer få ta det lite pö om pö. Till årsskiftet är tanken att vi ska flytta upp en våning och befinna oss på markplan så det blir lite snabba ryck så här i början, avslutar han.

 

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

KLART: Då öppnar butikerna igen

Nu är datum spikat – då öppnar butikerna på Lönnen.

Faton Pasho

Faton Pasho

Kl.11:59, 16 november, 2017

KLART: Då öppnar butikerna igen
Foto: Arkiv

Den 16 oktober gick 24Nybro ut med att Sportringen och Lekia öppnar igen i handelshuset Lönnen i Nybro.

LÄS MER OM SPORTRINGEN OCH LEKIAS ÖPPNING HÄR!

Sedan Sportringen och Lekia tvingades lägga ner tidigare i våras har Lönnen ekat tomt och frågan dykt upp ständigt – något nu får ett slut.

– Vi tutar på och försöker få det i iordningställt så snabbt som möjligt. Allting har tyvärr blivit lite fördröjt men vi kämpar på, sa Incitas vd Jan Ekelund till 24Nybro då och fortsatte.

– Vi kommer att öppna nedervåningen under november månad.

Nu är datumet spikat. Den 24 november öppnar butiken igen i samma lokaler meddelar företaget på sitt Facebook-konto.

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Stäng